打包、裝車、檢查....安能物流貨車司機王磊駕駛著裝滿陶瓷的貨車，緩緩駛離占地近5000平方米的景德鎮分撥中心，他的目的地是200公里外的江西南昌中轉倉。在那里,滿車的陶瓷將發往全國各地。

 

數據顯示,8月安能物流運輸景德鎮陶瓷2400噸，占據當地快運市場陶瓷運輸量一半份額。談及原因，安能物流景德鎮市瓷都網點負責人李彬表示,安能物流在定制化物流服務、高頻上門提貨、點發全國、全鏈路數字化運營等方面多點發力,高效服務讓客戶發貨更加便捷。

 

量身定制 滿足客戶需求

 

景德鎮陶瓷暢銷國內外，但是陶瓷易碎的特點使其在運輸過程中成本高、損耗大，普通的物流公司很難運輸好這類易碎產品。

 

為了將景德鎮陶瓷完好無損地送到客戶手中，安能物流通過采用多樣化包裝，降低陶瓷在運輸過程中的破損風險。“針對10公斤以下的陶瓷快件，我們用‘瓦楞紙箱+緩沖墊+防撞格'包裝。10公斤以上的陶瓷快件，會給陶瓷打上木托或者木架。”李彬介紹，通過多樣化的包裝服務，景德鎮外銷陶瓷破損率下降了3個百分點。

 

 

在疫情沖擊和經濟環境下行的背景下，安能物流主動降低運輸服務價格。對于現金流緊張的客戶,物流費收費方式由當月結調整為3個月或者半年一結。目前，這項服務已惠及當地近600家企業。

 

高頻上門取貨 提升發貨時效

 

近年來，景德鎮電子商務爆發式增長，截至2021年4月，全市陶瓷電商企業共9847家，在淘寶、天貓、京東等全國第三方交易平臺注冊并產生交易的陶瓷網店有5萬家。對于陶瓷電商而言,物流是極為關鍵的一環。覆蓋面廣及高時效的物流有助于提高電商企業的市場競爭力。

 

據李彬介紹，目前安能物流全國鄉鎮覆蓋率為96.2%，擁有3100多條運輸車線，全國各地都能到達。

 

除了極高的網絡覆蓋之外，安能物流高頻的上門取貨服務也有效解決了電商商家的交付時效問題。“以前如果物流公可超過24小時都沒有上門門攬收,很多客戶都會選擇退貨。”景德鎮鑭林陶瓷有限公司負責人倪敏表示,“安能物流提供一天上門取貨兩次的服務，消費者在平臺下單，我們當天就能發出去，提升了消費者的購物體驗。安能物流也成了我們與同行競爭的利器。”

 

 

智能化決策 實現高效運轉

 

近年來，安能物流為提高業務服務能力和效率，圍繞網絡生態、車輛運營、經營管理、客戶服務四大生態研發了50多套數字化系統，應用于公司全鏈路運營的各個環節，實現全鏈路數字化運營及智能化決策。這也讓景德鎮的商家得到了實實在在的好處。

 

景德鎮古鎮陶瓷有限公司物流經理董鵬介紹,由于此前很多物流公司的信息系統和電商平臺系統無法對接，電商平臺的訂單還需人工填寫。為此，安能物流將物流運輸系統與電商客戶的平臺系統對接，客戶下單后自動生成運單，節省了極大的人力物力。

 

不僅如此，安能物流開發的跟單系統，可以讓客戶實現一站式跟單支持，實時動態顯示貨物在途情況。利用大數據技術，該系統還能精準識別異常滯留單號，有效提高客戶跟單的精確度。

 

此外,安能物流也在大力推進運營網絡的網格化管理。據安能物流品牌文化部負責人曲洪偉介紹，今年5月,安能物流一級網點已全部更換新一期網絡生態系統,7月已完成業務員端系統更換?；谛碌木W絡生態系統項目，安能物流將打造公司的五級地址庫,從一級網點到承包區乃至業務員，都實現定人定區的網格化管理?？蛻襞c公司業務員之間的聯系將更加便捷，貨物流轉也更加便捷高效。

 

網頁鏈接：

《數字物流與陶瓷對話---安能助力景德鎮瓷器賣全國》

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